Requisitos técnicos para tu formación online
Nuestros programas están diseñados para que puedas acceder desde prácticamente cualquier dispositivo. No necesitas un equipo de última generación, pero sí algunas especificaciones básicas para disfrutar de una experiencia fluida.
Ordenador recomendado
Procesador de doble núcleo a 2.0 GHz o superior, 4 GB de RAM mínimo (8 GB ideal), sistema operativo actualizado en los últimos 3 años.
Conexión estable
Velocidad de descarga de 5 Mbps como mínimo. Para clases en directo, mejor contar con 10 Mbps o más para evitar interrupciones.
Dispositivos móviles
Tablets y smartphones modernos funcionan perfectamente para ver contenido grabado. Para sesiones en vivo, recomendamos pantallas de 10 pulgadas o superiores.
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar
La mayoría de nuestros estudiantes acceden sin problemas desde sus equipos habituales. Hemos trabajado en hacer la plataforma compatible con navegadores estándar y no exigir software especializado para el 90% de las actividades.
Si tu ordenador tiene menos de cinco años, probablemente cumple sin problema. Y si prefieres usar el móvil para repasar contenido mientras viajas o tomas un café, también funciona bien.
- Navegadores compatibles: Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+
- Audio funcional con micrófono y altavoces básicos (auriculares mejoran la experiencia)
- Cámara opcional pero recomendada para sesiones interactivas
- Espacio de almacenamiento: 2 GB libres para descargar materiales complementarios
- Software adicional: algunos módulos pueden requerir aplicaciones gratuitas específicas
- Acceso administrativo no necesario en la mayoría de casos
Algunos ejercicios prácticos avanzados pueden necesitar programas concretos. Siempre te avisamos con antelación y ofrecemos alternativas si no puedes instalarlos. La idea es que nadie se quede atrás por una cuestión técnica.
Equipo de soporte técnico
Si tienes dudas sobre compatibilidad o encuentras algún problema, estas profesionales están disponibles para ayudarte a resolverlo rápidamente.
Ainhoa Etxebarria
Responsable de infraestructura
Lleva 8 años gestionando plataformas educativas. Le gusta que todo funcione sin fricciones y que los estudiantes puedan concentrarse en aprender, no en resolver problemas técnicos.
Nerea Gorostiza
Especialista en compatibilidad
Trabaja asegurándose de que la plataforma funcione igual de bien en un Mac de 2020 que en un PC con Windows más antiguo. Responde dudas técnicas con paciencia y claridad.
Uxue Mendizábal
Coordinadora de soporte
Gestiona el equipo de atención técnica y se encarga de que cualquier incidencia se resuelva en menos de 24 horas. Su objetivo es que nunca pierdas una clase por un problema evitable.
¿Tienes dudas sobre tu equipo?
Contacta con nosotros y te ayudaremos a verificar que tu configuración es compatible. No dejes que una incertidumbre técnica te detenga.
Pregúntanos sin compromiso